In de wereld van sociale media kan je als onderneming te sociaal zijn, of niet sociaal genoeg. Hoe kan je erachter komen of dit van jou op toepassing is? Hieronder vindt je drie signalen die aantonen dat jouw sociale media strategie niet zo goed werkt.
Signaal 1: Je ziet geen enkele resultaten op business vlak
Oplossing: resultaten kunnen verschillende dingen betekenen: een verhoogde merkbekendheid, hogere verkoopcijfers, een persoonlijkheid geven aan je merk, betere klantenservice of iets totaal anders. Je aanwezigheid op sociale media kan dit niet allemaal tegelijkertijd bereiken. Je focust best op één of twee doelen om te starten. Bekijk wat je belangrijkste doelstelling is, denk dan na hoe je sociale media strategisch kunt inzetten om je doel te bereiken.
Signaal 2: Je hebt het gevoel dat je tegen een muur aan het praten bent
Oplossing: Het is mogelijk dat je niet de meest geschikte sociale netwerken gebruikt. Als je bijvoorbeeld een bedrijf hebt dat voornamelijk landelijke klanten heeft, wat doe je dan op Twitter? Twitter is eerder een kanaal voor mensen die in de stad wonen. Het is geen regel dat je op elk sociale media kanaal aanwezig moet zijn. Kies er die bij jouw doelgroep passen. Een manier om dit te weten te komen: check de Google Analytics van jouw website om te zien welke netwerken het meeste verkeer opleveren. Dat is waar jouw doelpubliek zich bevindt. Zorg ervoor dat je hen daar ook kunt ontmoeten.
Signaal 3: Je volgers liken, delen of reageren zelden
Oplossing: Promoot je jezelf te veel? Neem dan een kijkje op de sociale media van MailChimp. Het bedrijf biedt e-maildiensten aan, maar hun inhoud focust zich vooral op het leuker maken van e-mailgebruik. Ze kiezen er eerder voor om waarde te creëren voor hun publiek, dan zichzelf te promoten. Denk na hoe jouw producten en diensten mensen kunnen helpen en over de grotere context waarin je bedrijf operatief is. Dat is wat de klanten van jou verwachten, en wanneer je dit kan leveren zullen ze het liken, delen of reageren.
Advies nodig over jouw sociale media strategie?
Ons team kan je hierbij helpen! Contacteer ons vrijblijvend via 056 32 32 01 of vul ons contactformulier in.
Altijd welkom voor een vrijblijvende babbel en een kopje koffie!