3 belangrijkste elementen van een communicatieboodschap
Inhoud, structuur en vormgeving zijn de drie belangrijkste elementen van een communicatieboodschap.
- Wat wilt u zeggen?
- Hoe gaat u het zeggen?
- Hoe geeft u het vorm?
4 aspecten
Iedere boodschap kan uit 4 verschillende aspecten bestaan.
De zakelijke boodschap
Ten eerste hebben we het onderwerp van het bericht, dit is de feitelijke of zakelijke boodschap. Bij dit deel wordt geen rekening gehouden met de manier waarop u de boodschap overbrengt.
De expressieve boodschap
Vervolgens hebben we het bericht dat iets over u (als zender) vertelt, dit noemen we de expressieve boodschap. Het geeft ook aan hoe de ontvanger het bericht precies moet opvatten.
De relationele boodschap
De boodschap die de ontvanger duidelijk maakt hoe u over hem/haar denkt noemen we de relationele boodschap. Door middel van deze boodschap kunt u zien hoe u tegenover de ontvanger staat.
De appellerende boodschap
En tot slot hebben we de appellerende boodschap. Hiermee kan u een bepaald doel bereiken. Het vertelt de ontvanger wat u van hem verwacht, wat u van hem gedaan wil krijgen.
Structuur
U start met een inleiding op het onderwerp. Daarna vertelt u wat u te vertellen hebt. U kan hierbij gebruik maken van argumenten. U kan eindigen met een samenvatting van de boodschap en uiteindelijk komt u tot een conclusie, een besluit. Het is belangrijk dat de ontvanger overtuigd wordt van uw boodschap. Het is daarom verstandig dat u de boodschap verdeelt over verschillende stukjes. Het is makkelijker voor de ontvanger om toe te stemmen met kleinere delen dan wanneer hij te maken krijgt met een grote boodschap.
Medium
De vormgeving van een communicatieboodschap hangt sterk af van het medium dat gebruikt wordt. Een medium is een hulpmiddel om de communicatie over te dragen naar de anderen, bijvoorbeeld via het internet, de televisie, de telefoon, de fax, …
Als u uw boodschap weet te beperken tot de kern, des te overtuigender en meer resultaat uw verhaal zal opleveren.
Verbeter uw communicatie, laat u adviseren door Publi4U!
Wij helpen u graag verder en zoeken voor u de vorm van communicatie die het best aansluit bij uw behoeftes en uw budget. Contacteer ons vrijblijvend op het nummer 056 32 32 01 of u vult het contactformulier in. Laat ons u helpen met ons professioneel advies.
Altijd welkom voor een vrijblijvende babbel en een kopje koffie!